近年来,由于财富规模高速增长,富豪新贵大量涌现,家族办公室来为家族提供专一和量身定制服务的需求日增。
所以,了解当下高净值人士和家族办公室的想法、需求以及发展趋势非常有必要。
提高效率:家族办公室选择外包服务是趋势
家族办公室为许多初创企业和许多创新想法创造了流动性。一个地区家族办公室的数量越多,就投资而言,这通常对经济环境越有利。因此许多国家、地区目前也在用政策来引导家办行业在该区域发展。
例如一些全新的家族办公室人员不够充足,团队的专业知识有限,在这样的情况下,依托一个专业的家族办公室服务机构会非常有效,这也会让这些专业机构能够最大化地发挥他们的价值,并为家族办公室及其客户提供定制化服务。
高度定制:家族办公室“买方定位”理念越来越被认可
家族办公室及其客户通常有传统金融服务以外的特殊需求,需要机构努力提供量身定制的服务,以满足委托人和家办日益增长的需求。
例如,信托管理团队提供账单支付和账目综合报告服务,以及记录家办的资产收购活动。鉴于作为受托人的角色,在这种情况下需要对整个家族企业结构有很深的了解,并能够作为家族办公室的合伙人。这样的安排几乎都是定制的,因为不同的家族办公室的运营有很大的差异。
而对于规模更大或更复杂的家族来说,其应该寻求那些不仅有能力提供传统金融产品和投资咨询的服务商,还必须要有能够提供高端定制服务的合作伙伴——也就是我们经常说的“买方机构”。
专业要求:超高净值人群需要超一流的服务
巴克莱私人银行家族办公室全球负责人埃菲.达特森曾经阐述了服务家族办公室的一个重要驱动力——管理规模。巴克莱目前多与1亿英镑资产以上的家族办公室打交道,他们认为服务这类族群的投资者对他们的工作非常有价值。
“家族办公室是非常有影响力的,他们的客户会希望获得顶尖水平的服务,都希望有一个健全的基础设施,让他们的生活更轻松。我们帮助家族办公室实现持续的专业化,并看到家族办公室结构变得更加正式化。” Datson表示。
“专业化”的趋势并不新鲜,许多私人银行的大客户服务中心在与富裕家族的对话中经常出现。国际律师事务所丹顿的埃德.马歇尔表示,服务家族办公室的方式是多方位的,如行政管理、全球置业、为家族商业品牌增值、直接投资等。
全球布局:家族办公室开设地点理念的转变
汇丰(HSBC)认为,亚洲是新兴家族办公室最热门的市场。为了应对这种日益增长的需求,其已经建立了专门的专家顾问团队,他们直接与寻求建立家族办公室的个人合作。在当下家族办公室数量在该区域迅速增长同时,不少家办对于不同其业务在多区域开展的需求也越来越多。
随着富裕家庭越来越多地分布在全球各地,其中许多家庭成员拥有不同的国籍,在多个地点居住,在许多国家或拥有房产,因此家族办公室需要在这方面也有一定的协调能力,并为高净值家庭给出各类资产配置或税负、传承解决方案。
综上,对于家族办公室而言,最重要的是具备更广阔和更长期的视野,能够根据客户的需求,为客户进行有效的资产配置和管理,从而实现客户资产长期保值、增值和世代传承的目标,这也是家族资产管理能力的真正含义。